Een kennismaking, terugbelafspraak en jaarlijks evaluatiegesprek vragen elk een andere voorbereiding. Event Alert helpt om zo’n concreet moment terug te laten komen. De relatie zelf en de communicatie blijven onderdeel van jullie eigen werkwijze.
Bewaar de afspraak, niet een tweede klantdossier
Kies een herkenbare titel met het doel van het contact. Gebruik alleen de praktische informatie die je nodig hebt om de afspraak te herkennen. Event Alert haalt geen klantreacties op en verstuurt niet automatisch namens jou een bericht.
- Benoem het doel van het contact
- Gebruik de afgesproken datum
- Houd klantdossiers op hun eigen plek
Kies jouw voorbereiding en meldingen
Bepaal eerst wanneer je zelf iets wilt voorbereiden. Daarna kies je één of meer aantallen dagen vóór de gebeurtenis, bijvoorbeeld 7 en 1 dagen vooraf. Die keuzes zijn persoonlijk. Een melding op de datum zelf kun je daar los van gebruiken.
Wil je deze datum samen gebruiken? Plaats de gebeurtenis in een besloten groep, bijvoorbeeld ‘Relatiecontact’. De eigenaar nodigt de bedoelde mensen per e-mailadres uit. Nieuwe leden zijn lezer; de eigenaar kan bewerkrechten geven. Ieder lid kiest eigen meldingen.
Bekijk de onderwerpen
- Een kennismakingsafspraak met een klant
- Een klantbezoek voorbereiden
- Een offerte op een gekozen moment nabellen
- Een beloofd terugbelmoment onthouden
- Een intake voor een nieuwe opdracht
- Een nieuwe klant persoonlijk welkom heten
- Nazorg na een oplevering afspreken
- Afgesproken klantgesprekken bijhouden
- Een klantrelatie jaarlijks evalueren
- Een vervolg op klantfeedback onthouden
- Een bevestigde vervolgafspraak met een klant
- Een verjaardag van een zakelijke contactpersoon
- Een bedrijfsjubileum van een klant onthouden
- Afscheid van een zakelijke contactpersoon
- Relatiegeschenken tijdig voorbereiden
- Een leveranciersgesprek onthouden
- Een leveranciersbeoordeling plannen
- Een afgesproken prijsherziening onthouden
- Een afgesproken levering opvolgen
- Een productdemonstratie voorbereiden
- Beursdeelname voorbereiden
- Een netwerkbijeenkomst onthouden
- Een nieuwe kennismaking opvolgen
- Een jaarlijks bedankmoment voor relaties