Na het versturen van een offerte kun je afspreken wanneer je weer contact opneemt. Een concrete vervolgdatum is duidelijker dan het voornemen om later nog eens te bellen. De herinnering helpt om die afspraak terug te halen.
Benoem de afgesproken opvolging
Gebruik een korte titel die de offerte of vraag herkenbaar maakt. Noteer waar je de actuele stukken kunt vinden. Event Alert controleert niet of de klant de offerte heeft geopend en kiest geen commercieel belmoment voor je.
- Spreek een passend vervolg af
- Verwijs naar de actuele offerte
- Controleer de eigen communicatie vóór bellen
Kies jouw voorbereiding en meldingen
Voor een korte controle kan een late melding voldoende zijn; voor overleg wil je mogelijk eerder aandacht. Kies daarvoor je eigen aantallen dagen, bijvoorbeeld 7 en 1 dagen vooraf. De dag-zelfmelding blijft een afzonderlijke keuze.
Wil je deze datum samen gebruiken? Plaats de gebeurtenis in een besloten groep, bijvoorbeeld ‘Relatiecontact’. De eigenaar nodigt de bedoelde mensen per e-mailadres uit. Nieuwe leden zijn lezer; de eigenaar kan bewerkrechten geven. Ieder lid kiest eigen meldingen.
Verder met deze datum
Bij deze voorbereiding passen ook de volgende onderwerpen.
Bekijk het overzicht Klantcontact en relatiemomenten onthouden.