Een bezoek op locatie vraagt meer voorbereiding dan alleen weten op welke dag je wordt verwacht. Contactpersoon, adres en het doel van het gesprek kunnen vooraf aandacht nodig hebben. Een herinnering geeft daar ruimte voor.
Controleer de praktische afspraken
Gebruik de bevestigde bezoekdatum. Noteer alleen bruikbare informatie voor jouw voorbereiding, zoals bij wie je je meldt. Reistijd en toegang worden niet automatisch berekend; stem die zaken zelf af met de klant.
- Controleer de bezoeklocatie
- Bevestig de contactpersoon
- Neem de afgesproken stukken mee
Kies jouw voorbereiding en meldingen
Een herinnering wordt bruikbaar als deze aansluit op jouw voorbereiding. Je kunt meerdere seintjes kiezen, bijvoorbeeld 7 en 1 dagen vooraf, en daarnaast een melding op de dag zelf instellen. De aantallen zijn voorbeelden die je zelf aanpast.
Je kunt dit moment persoonlijk bewaren. Is gezamenlijk overzicht nuttig, gebruik dan een besloten groep voor de betrokken accounts. De centrale gebeurtenis hoeft zo niet voor iedereen opnieuw te worden ingevoerd. Spreek wel af wie wijzigingen verwerkt en laat ieder lid eigen meldingen controleren.
Verder met deze datum
Bij deze voorbereiding passen ook de volgende onderwerpen.
Bekijk het overzicht Klantcontact en relatiemomenten onthouden.