Na een nieuwe samenwerking kan een afgesproken contactmoment helpen om praktische vragen te beantwoorden. Denk aan de juiste contactpersonen en de manier waarop jullie informatie uitwisselen. De herinnering ondersteunt dat persoonlijke gesprek.
Maak het welkom concreet
Kies een datum die jullie zelf passend vinden en benoem het doel. Houd het contact afgestemd op de klant. Event Alert voert geen geautomatiseerde welkomstcampagne uit en verzendt niet ongemerkt berichten naar relaties.
- Kies een persoonlijk contactmoment
- Controleer de afgesproken contactpersoon
- Verzamel praktische startvragen
Kies jouw voorbereiding en meldingen
Je hoeft niet te wachten tot de datum zelf. Geef jezelf voorbereiding met een of meer meldingen, bijvoorbeeld 7 en 1 dagen vooraf. Kies alleen momenten waarop je iets met het seintje kunt doen en controleer apart of je ook op de dag zelf een melding wilt.
Wil je deze datum samen gebruiken? Plaats de gebeurtenis in een besloten groep, bijvoorbeeld ‘Relatiecontact’. De eigenaar nodigt de bedoelde mensen per e-mailadres uit. Nieuwe leden zijn lezer; de eigenaar kan bewerkrechten geven. Ieder lid kiest eigen meldingen.
Verder met deze datum
Bij deze voorbereiding passen ook de volgende onderwerpen.
Bekijk het overzicht Klantcontact en relatiemomenten onthouden.